Tuesday, September 30, 2008

配合上線的借力技巧

對於剛加入的新人,由於缺乏經驗和能力,所以應該學習如何借上線的力。

1. 借上線的能力
新人們應該從零售開始,由於對公司產品還不熟悉,因此需要上線幫忙談case,新人可以從旁學習上線談case的方式與技巧,盡快掌握獨立談case的能力。

2. 借上線的經驗
當新人們開始推薦一些夥伴時,就需要借助上線的經驗來帶線,輔導組織給予各方面的指導與協助,並且解決下線所面對的各種問題。

3. 借上線的條件
當我們擁有一定的推薦與零售經驗後,我們會希望吸引一些條件好的對象,這時候就要借助上線的成功形象,強化推薦對象的信心。

4. 借上線的資源
當我們擁有許多下線尤其是分佈在各地,那就需要借助上線的資源,如凝聚的會場,信息的傳達或團隊的整合,讓我們運作組織時更加輕鬆容易。

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Monday, September 29, 2008

Usana股價扶搖直上

Usana股價扶搖直上

上星期美國股市依然是起落參半,尤其是科技股更如過山車一般大起大落,唯獨Usana非但沒有受影響,五天內仍然大漲4.47美元,已經達到45.80美元的高峰。相比於各大名牌科技股,Usana的優異表現讓許多股民都開始高度關注。

讓我們來比較看上星期各大科技股的表現:

Google 431.04 -18.11 -4.03%
Baidu 260.75 -29.00 -10.00%
Apple 128.24 -12.67 -8.99%
Usana 45.80 +4.47 +10.82%
Microsoft 27.40 +2.24 +8.90%
Yahoo 18.92 -0.97 -4.88%
Intel 19.20 -0.03 -0.16%
Dell 17.00 +0.37 +2.22%

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Thursday, September 25, 2008

育人會場

這是決定組織成敗關鍵的重要會場,要有全盤的長遠規劃。

1. 分階訓練
根據不同的聘階我們必須設計不同的課程,每一個階段都應該須要不同的知識與經驗,例如初階須要掌握詳細的公司與產品知識,高階則須要具備廣泛的知識。

2. 領導訓練
每半年就必須有新的A角色誕生,因此領導訓練就是針對有素質的人才,以密集訓練的方式在短時間內無限開發他們的潛能,讓他們蛻變為組織裡閃耀的新星。

3. 功能訓練
功能訓練簡單來說就是缺什麼就辦什麼,譬如說現在組織進新人的速度緩慢下來,我們就辦一個如何有效推薦的課程;如果業績萎縮,我們就辦如何強化組織績效的課程。我們必須隨時注意組織的狀況,設計各類功能訓練補足組織的弱項。

4. 績效訓練
這是一個連續性的課程,舉例連續八個星期,我們定下每個星期的各項目標,如人數和業績,每星期不斷的檢視是否能完成目標。如果落後預定的進度,就要趕快激勵夥伴在接下來的日子更努力的把業績給追上來。

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Wednesday, September 24, 2008

留人會場

大量進人後,不可能放任不理會,因此留人會場就是為了這些衝勁十足的新進經銷商所準備的。

1. NDO 新經銷商導引
NDO就是一個2到4小時的課程,簡單的介紹
Usana的公司、產品、制度、系統,讓新經銷商習慣未來我們會進行各類課程的方式。我們會展示各位夥伴未來的成功藍圖,同時談談在這條經營的道路上應該擁有的心態,激勵夥伴們不論遇到任何困難都有組織永遠陪伴在身邊。

2. 定聚
適量的定期聚會是凝聚所有夥伴向心力的重要管道,應該鼓勵所有希望在
Usana成功的夥伴,都盡全力能夠每會必到。任何重要的訊息都可以在定期聚會中布達,如此才能精確並迅速的帶動所有夥伴配合組織運作。

3. 激勵/潛能
坐而言不如起而行,即使學完所有的傳銷理論,可是沒有實際的行動,怎麼可能會有成績呢?因此激勵訓練或潛能開發,就是激發夥伴們積極行動不畏艱難的決心。在激勵的同時,也要搭配技巧課程的教育,以確保夥伴在熱情降溫時,依然有足夠的實力能堅持到底。

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Tuesday, September 23, 2008

進人會場

這是最重要的會場,所有夥伴應該傾全力把進人會場辦得非常熱絡,讓潛在的經營者或消費者感染到氣勢如虹的Usana事業,肯定能帶領大家邁向健康與自由的明天。

1. HP 家庭聚會
家庭聚會都以小型的為主,誠邀三五位親朋好友一同來聚一聚,以悠閒的閒聊方式,分享使用優質的Usana產品一些心得與見證,最重要是安排現場成交,讓有興趣的新朋友馬上可以買些產品回去使用。

2. OPP 創業說明會
創業說明會主要是針對有興趣經營Usana這創新的網絡行銷事業的潛在對像,內容重點應該放在改變的必要性、傳銷的未來趨勢以及Usana的公司產品制度系統的優越性。把握好會後會的有效溝通,現場推薦加入我們的組織。

3. 活動
對於不願意參加家庭聚會及創業說明會的潛在對像,我們可以通過舉辦一些軟性活動,譬如BBQ或中秋晚會。千萬不能在活動中安插產品或事業說明,但要為未來的成交做好預先的鋪成,讓潛在對像對於我們這群夥伴留下良好的印象。

4. 大會
通過舉辦大型的表揚大會或週年慶,熱鬧的現場氣氛可以感染潛在的對象,讓他們對公司與產品有信心。重點在於忠誠經營者的人數必須遠多於新人,那麼現場的氣勢才會強,所有經營者全力配合方能把氣氛推向高潮。

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Monday, September 22, 2008

組織的基本要件

想要在Usana獲得成功,經營組織是一條必經之路,今天讓我們來探討建構一個完善的組織必須具備什麼基本要件。

1. 一群人
假設組織裡只有我們自己一個經營者,那就不能稱得上是組織了。所以首先我們必須尋找一群志同道合的夥伴,所謂道不同不相為謀,唯有共同理想共同目標,才能互相扶持互相激勵共同成長。

2. 共同目標
譬如一隊士兵不聽指揮,各自進攻心目中的目標,那這場仗肯定是未戰就先敗了。因此,組織裡的所有成員必須達成共識,以會場來凝聚向心力,設定共同目標,行動一致攜手邁向成功。

3. 創造資源
a. 環境:優良的組織文化才能吸引優秀的人才,感恩、互助互愛自然能創造溫馨的環境,對於進人留人育人都有莫大的幫助。
b. A角色:所謂借力使力少費力,組織人才越多,自然越容易借力,因此我們必須不斷的培養新一代的A角色,能為更多的夥伴服務。
c. 系統:系統就是簡單的啟動模式,讓新進經銷商能夠在最短的時間內進入狀況,持續參與組織運作,一步一腳印的成長為核心領袖。

4. 創造績效
組織的運作就是希望通過槓桿的力量,結合眾人微薄的力量,創造巨大的績效。所謂三個臭皮匠,賽過諸葛亮,只要所有組織成員眾志成城,天大的困難也能迎刃而解。

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Saturday, September 20, 2008

Usana股價逆流而上

Usana五天逆流而上

剛經歷了史上最恐怖的黑色星期一,有著158年歷史的第4大投資銀行雷曼兄弟公司在完全沒有徵兆的情況下突然應聲而倒。全球立即引發排山倒海的大股災,災情之慘重真可以用「金融海嘯」來形容。在這淒風苦雨的五天裡,幾乎所有股票都無力支撐狂瀉不止,唯獨Usana不但沒有被拖累,反倒每天都逆流而上,創造了華爾街最大的奇績。

Zacks.com是網上最有名的股市評估網站,這星期精選了五個能夠躲過這場「金融海嘯」的超級股票,Usana正是這五個標青股票之一。在牛市的時候,任何股票都能夠隨大市扶搖直上,但股災的時候馬上就玉石分判了,沒有雄厚的實力是不容易安度這場百年難遇的「金融海嘯」。

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Friday, September 19, 2008

教育訓練第五階段-高階領袖

當我們攀上組織的最高峰,就必須有高階領袖的格局和眼光。

1. 組織發展與經營策略
組織由小到大,由弱轉強,都要由我們詳細規劃。每個階段須要推出不同的策略協助夥伴拾階而上,由青澀靦腆的新進經銷商,蛻變成光芒萬丈的高階領袖。

2. 信息與知識的寬度
由於我們每天必須面對組織許多的夥伴,廣泛的信息來源及豐富知識的寬度,是身為領袖必然要以身作則的。隨著全球競爭日益加劇,只有分秒必爭不斷學習不斷成長,才能避免被這世界淘汰。

3. 系統建構與傳承
任何實戰經驗都須要經過文字化的整理,才能夠代代相傳。我們應該把大部分的時間與精力注重在系統的建構,把經營的知識與經驗全面文字化,同時落實百分百的複製,確保每位夥伴都能肩負傳承的重任。

4. 培養二代領導者
每半年就須要有新的領導者出現,才能為組織注入新鮮活力,呈現百花齊放的局面。有計劃的培養二代領導者,才能夠避免發生斷層的現像,組織停止成長就是萎縮的開始,千萬不能掉以輕心。

5. 公眾演說與會場
一對多的公眾演說是所有高階領袖必備的能力,隨時隨地都要不斷的提升我們的演說技巧,學習完全掌控會場氣氛,以期用最少的時間與資源,創造最大的效益。

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Wednesday, September 17, 2008

教育訓練第四階段-中階領導者

當組織不斷的壯大,新的領導者相繼湧現,我們就必須提升我們自己成為中階領導者。

1. 組織管理與問題解決
只要有人的地方每天就有許多問題產生,尤其傳銷是合作的夥伴關係,沒有上下屬的命令與服從,因此只有以領袖魅力來帶動整個組織向前衝。任何問題沒有妥善的處理,都有可能對組織產生巨大的傷害,所以我們必須隨時處理組織的問題。

2. 績效管理
沒有績效就等於沒有領導,領導者必須規劃如何以有限的組織資源,為夥伴產生最大的績效。階段目標的設立,回報系統的建構,都須要我們用心的策劃與管理。

3. 思考格局擴大
格局越大,未來的成就越大,我們的思考不能只局限在眼前的利益,領導者有責任為組織的未來付出時間與心血,只有系統做強組織做穩,才能領導所有夥伴邁向光明的前程。

4. 新市場擴展
同一個市場所有夥伴競爭總有飽和的一天,我們必須不斷的開拓新市場,把資源投放到新市場,協助夥伴能夠更迅速的在新市場拓展開來。

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Monday, September 15, 2008

教育訓練第三階段-初階領導者

當我們擁有一群核心經銷商,便提升為初階領導者,以下就是學習的內容:

1. 個人小組業績的維持
這主要是針對忠誠的消費者,提供完善的服務便能創造穩定的個人小組業績。

2. 跟進和輔導新人
新人剛加入的90天,須要我們不斷的跟進陪同,同時給予鉅細靡遺的系統輔導,確保新人能迅速提升為核心經銷商。

3. 會場小A角色的扮演
會場須要許多領袖通力合作才能達成最佳效果,因此初階領導者必須學習在會場扮演小A的角色,譬如說當司儀,帶動會場氣氛,主持會後會。小A人數越多,會場氣氛自然越熱絡。

4. 自我管理能力的強化
言教不如身教,領袖肯定要以身作則,才能帶動組織向前衝。強化自我管理能力是初階領導者非常重要的功課,例如守時,信守承諾,絕不削價、搶線、講負面。

5. 升聘與組織擴展的規劃
升聘是領袖身先士卒的積極表現,組織擴展必須有詳細的長期規劃,對於每位新人都必須量身訂做適合的升聘時間表,針對性的協助每位夥伴穩固的擴展組織。

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Saturday, September 13, 2008

教育訓練第二階段-核心經銷商

唯有能夠固定來參加會場與聚會,才稱得上是核心經銷商。

1. 列名單、分析名單
根據統計,我們每個人至少能夠列出250位親朋戚友來參加我們的婚禮,因此要把所有認識的名單通通列出來,再分析名單的優先順序,機率高容易談的對象要優先推薦或銷售。

2. 邀約
邀約的技巧是非常重要的,尤其是電話邀約絕對不能直接談產品或推薦,要把對方邀約到會場或ABC,千萬別寄望在邀約時能夠直接成交。

3. ABC法則,T-up公司、上線、團隊、課程
ABC法則中,最重要的是B角色,所以所有的B角色都必須學習如何T-up公司、上線、團隊、課程,只有這道溝通的橋樑建構好,才能達到事半功倍的效果。

4. 透過零售、服務顧客,形成消費網
零售是所有夥伴的基本功,完善的售後服務才能留住大量的忠誠顧客,進而形成龐大穩固的消費網。

5. 推薦和跟進,開拓組織網
不斷的推薦新夥伴,持續的跟進,把新夥伴帶入組織,盡力把他們訓練成核心經銷商,最終才能無限開拓組織網。

6. 會場運作
遠離會場就是陣亡的開始,因此所有夥伴必須非常重視會場運作,只有會場做旺組織做強,才能吸引更多優秀的夥伴加入我們真善美012系統。

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Wednesday, September 10, 2008

教育訓練第一階段-新進經銷商

新進經銷商就好像一個空杯,可以很迅速的吸收大量的知識,因此我們可以從以下四點著手:

1. 公司、產品、制度、系統培訓
公司、產品、制度、系統等於是桌子的四隻腳,缺一不可。每一項我們可以準備一份十分鍾的標準稿,讓這些新進經銷商反復練習。萬丈高樓也須要從穩固的地基開始,因此這些陪訓是絕對不能忽略的。

2. 市場和商機的分析
如今無論是打工或開店做生意,都面臨高通膨的生活壓力,加上保健美容瘦身都是現今最熱門的商機,只要耐心持續不斷的分享,必然能吸引許多錢不夠用的優秀夥伴加入我們的大家庭。

3. 公司和團隊優勢
隨著
Usana贊助的運動健將在北京奧運取得優異的成績,在美國Nasdaq的股價也不斷創新高,Usana的知名度堪稱是如日中天。再加上我們真善美012系統已經全面網絡化,從市場開發,客戶服務,新人訓練,領袖栽培,都能徹底通過網絡執行,協助所有夥伴把營運成本降到最低點,只要開銷減低自然利潤就能不斷增加。

4. 營銷經營的觀念和經營的模式
21世紀是消費者的世代,強迫行銷已經落伍了。如今消費者不再依賴經銷商提供資訊,所有的消費者都能輕易的從網際網絡獲得最新最豐富的資訊,因此夥伴們只須要做好服務的動作,長期的良好互動關係才是21世紀致勝的秘訣。

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Tuesday, September 9, 2008

教育訓練內容歸類-KASH

教育訓練在安排時必須依內容分成四類:

1. 知識 Knowledge
簡單來說就是理論性的課程,所謂知識就是力量,尤其對於完全沒有傳銷概念的新經銷商,這類訓練可以在短時間內灌輸大量的傳銷基本知識。

2. 態度 Attitude
態度是所有傳銷人成敗的關鍵,態度好觀念正確絕對能吸引更多的合作夥伴,自然成功的機率大大提升。但態度課不能光談理論,應該舉各式各樣的實際例子來分析,如何擁有正確的心態。

3. 技巧 Skill
技巧課是沒辦法取巧,只有通過不斷的演練才會熟練,由講師示範一遍,再讓夥伴們不斷演練,自然熟能生巧。

4. 習慣 Habit
不論是好習慣或是壞習慣的養成都須要時間,所謂言教不如身教,只要領袖們都能培養良好的習慣,自然能影響所有的夥伴都積極效仿。

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Sunday, September 7, 2008

教育訓練的五大目的

這世上沒有人天生就無所不知,無所不能,因此須要通過系統化的教育訓練來提升我們的素質。今天我們先來探討教育訓練的五大目的:

1. 戰力績效創造
商場就如戰場,尤其是21世紀商場廝殺激烈萬分,因此完整的教育訓練有助提升我們的戰鬥力,創造令人振奮的績效。

2. 人員素質提升
專業的服務是我們必備的能力,專業化的教育訓練是提升人員素質唯一的途徑。

3. 共識文化形成
持續不斷的教育訓練,定期與不定期的組織聚會,才能形成共同語言,共同想法,合作無間的共識文化。

4. 強化系統複製
連鎖經營必然成為21世紀的主流,而傳銷就是無店鋪的連鎖經營,因此百分百系統複製與傳承,只有系統化的教育訓練才能無限的複製。

5. 經營問題解決
沒有問題就等於沒有努力運作,因此經營傳銷所面對的問題,必須在教育訓練的各類會場得到有效的解決,如此才能確保我們能克服所有的難關。

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Wednesday, September 3, 2008

「錢不夠用2」觀後感

錢不夠用2

『買兩千就可以做Agent,買一萬就可以做Manager。』整部電影幾乎在諷刺傳銷是老鼠會,老闆和領袖都是老鼠頭。這是多麼悲哀的一件事,可是卻無一不是事實,傳銷業實在太多害群之馬了。為了拼業績,可以拍胸口保證什麼什麼病都吃得好。為了拼聘階,可以保證幫下線這個那個,上去後就翻臉不認人。

在傳銷業20年,看盡人生百態,人情冷暖,並非這個行銷模式出問題,而是太多所謂的傳銷老鷹用各種不正當的方法在經營。「削價、搶線、講負面」是傳銷的大忌,可惜卻是現代領袖的通病,大家都這樣做,不跟風好像就活不下去。

上了時台明老師的課後,更了解到塑造優良傳銷文化的重要性。時老師有一個夢想,就是打造傳銷的烏托邦,一個沒有「削價、搶線、講負面」的傳銷大同世界。身為時老師最忠實的粉絲,必須以身作則,身先士卒,把目標鎖定Usana全球第一名,以行動來證明時老師的實戰理論才是21世紀的傳銷王道。

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Monday, September 1, 2008

恭賀Usana選手北京奧運勇奪金牌

男子撐竿跳澳洲胡克爾奪金牌

在剛結束的北京奧運會上,由Usana贊助的澳洲選手以破奧運紀錄的成績,在撐竿跳這項目上封王,贏得了澳洲在奧運史上的第一枚田徑金牌。這枚金牌對於澳洲人民心中的分量,就好比像四年前劉翔在跨欄為中國奪下田徑史上第一枚奧運金牌一樣,立即使他變成民族英雄。

眾所周知,奧運金牌對於一個國家是至高無上的榮耀,若李宗偉能為馬來西亞摘下第一枚金牌,肯定讓全馬人民為之瘋狂。因此全國人民的夢想都寄託在這些有望為國摘金的奧運選手身上,當然每天所使用的營養補充品絕對要嚴格把關,任何閃失都有可能毀掉一生的運動生涯。

今次由Usana贊助的奧運選手都獲得了優異的成績,美國、加拿大及澳洲的選手對Usana優質的產品都信心滿滿,不斷的有許多運動健將主動要求Usana的贊助,無形中加強了我們這群忠誠顧客的信心。由各國政府對奧運的重視,就可預知各國的體育理事會對Usana的產品做了無數的詳細檢測,證明Usana優質的產品對於補充運動員所需的營養有莫大的幫助,讓我們吃得放心用得開心。

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