成功銷售的五個步驟

許多人賣產品都急著分享產品的品質、成份和功效，可是卻很難把產品給賣出去，為什麼呢？因為沒有掌握到銷售的關鍵步驟。成功銷售可以分成五個步驟：

1. 建立與銷售對象的信任關係
如今資訊發達，一般人都不會相信陌生人的花言巧語，因此銷售任何產品前必須與準顧客先建立一層信任關係。我們必須塑造個人品牌形象，譬如專業、誠懇、負責任、有耐心、服務周到。當準顧客對我們的人格百分百信任，自然對我們代言的產品有信心。

2. 找出銷售對象的實際需求
只有需求被滿足，我們的銷售對象才有可能成為忠誠客戶。因此在推薦任何產品之前，我們必須找出對方真正的需求是什麼。她想要強健的體魄，天使般的臉孔，還是魔鬼般的身材？一定要用盡一切方法，將對方的實際需求給找出來。

3. 針對其需求，介紹適合的產品
產品知識越豐富越好，但介紹產品時越精簡越好。我們找出她的實際需求後，就針對她的需求介紹適合她的產品。譬如說她想擁有魔鬼般的身材，那麼我們便推薦她使用我們功效顯著的健康重整計劃，三個月內就能協助她重塑夢幻般的體態。

4. 回答及處理對方所提出的異議
假設對方有興趣購買產品，一定會提出許多問題，如產品價格如何，效果有否保證，會否有不良反應。此時，我們必須耐心的回答所有問題，讓對方感覺到我們的專業與誠意。當然如果碰到無法回答的問題，千萬不能隨便敷衍，應該把問題記錄下來，請教上線、組織或公司，以確保提供最正確的答覆。

5. 完成締結成交的動作
最後，也是最重要的步驟，一定要現場完成締結成交。既然對方已經滿意我們的異議處理，現在只差臨門一腳，就是馬上要求成交。千萬別讓她回去考慮，考慮的結果絕對不樂觀，因為會有許多人影響她的最後決定。因此，盡快讓她體驗產品，產品自然會在她身上說話。當然，締結成交不是結束，而是一個開始。我們必須不斷的提供完善的售後服務，讓她能夠充分體驗產品的好處，最終自然成為我們的忠誠客戶。

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